Bagaimana Cara membeli produk disini? Apakah dengan sistem COD atau pembelian secara online?
Jawab: Tidak, kami hanya melayani transaksi secara online di mana barang akan dikirim setelah pembayaran kami terima secara penuh. Hal ini dikarena keterbatasan waktu kita jika melayani teransaksi COD dalam kota Jakarta.

Kita juga belum menerima pembayaran di tempat dikarena masih menggunakan jasa kurir untuk pengantaran barang, selain itu terkadang pengiriman ke daerah membutukan waktu yang lama yang menyebabkan kita terbebani modal dan terpaksa menjual lebih mahal.

Apakah saya bisa langsung membeli lemarinya dengan datang ke toko?
Jawab: Tidak, kami hanya melayani pembelian secara online via Website, Email, SMS, Chat, maupun Sosial Media.

Toko kami sudah di set online mulai dari katalog produk, pengambilan gambar, perhitungan berat, pelayanan costumer service dan pengiriman barang. Jadi demi kelancaran teransaksi pemesanan hanya bisa melalui online.

Untuk pengiriman barang menggunakan ekspedisi apa?Jawab: Kami biasa menggunakan jasa pengiriman barang JNE dan Gojek.

Apakahkah barang dikirim di hari yang sama?
Jawab: Untuk pemesanan yang menggunakan ekspedisi gojek batas pembayarannya dalah pukul 08.00 pagi dari hari Senin sampai dengan Jumat.

Sedangnkan untuk pengiriman menggunakan ekspedisi JNE batas pembayarannya adalh pukul 15.00 WIB. Pemesanan di atas jam itu akan d prose di hari berikutnya.

Mengapa saya belum menerima kode resi pengiriman?
Jawab: Kode Resi Pengiriman akan diberikan setelah kami menerima resi dari pihak jasa pengiriman, biasanya paling lambat 1×24 jam kami akan berikan kode resi kepada Anda.

Kode resi pengiriman tidak bisa dicek/tracking?
Jawab: Apabila kode resi pengiriman masih baru memang biasanya tidak bisa langsung ditracking karena sistem dari jasa pengiriman butuh waktu untuk melakukan update data, jadi mohon bersabar.

Apakah saya bisa jadi reseller?
Jawab: Tentu saja bisa, kami sangat memprioritaskan para reseller. Untuk informasi tentang reseller silahkan hubungi Customer Service kami.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual sudah pasti berkualitas dan dijamin asli. Kami juga selalu cek kondisi barang sebelum dikirim untuk memastikan barang dalam kondisi terbaik saat dikirim.

Packing/bungkus barang yang dikirim seperti apa?
Jawab: Barang yang dikirim akan kami bungkus dengan rapat, rapi, dan tidak menocol. Untuk barang yang mudah pecah akan kami tambahkan dengan bubble wrap supaya lebih aman.

Apakah kerahasiaan data pembeli terjamin?
Jawab: Kami sangat menghormati dan menjaga data pribadi Anda. Kami tidak akan mempublikasikan Nama, Alamat, No.HP, maupun informasi pribadi Anda secara sembarangan.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Ya, sebaiknya Anda memberikan alamat selengkap-lengkapnya termasuk seperti kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos. Apabila diperlukan beri keterangan tambahan patokan alamat Anda supaya kurir dapat lebih jelas saat mengirim.

Mengapa barang saya masih belum sampai?
Jawab: Lama pengiriman barang berbeda-beda, tergantung jarak kota dan alamat Anda. Biasanya untuk kota-kota besar paling lama sekitar 2-3 hari, namun tidak menutup kemungkinan bisa lebih cepat.

Mengapa barang saya masih belum sampai?
Jawab: Anda bisa cek status dan posisi barang Anda dengan menggunakan kode resi pengiriman pada website dari jasa pengiriman, atau hubungi Call Center dari jasa pengiriman terkait.

Apakah saya bisa memesan barang yang lain?
Jawab: Bisa, kami akan berusaha menyediakan barang yang Anda pesan, silahkan hubungi Customer Service kami.